【課程背景】

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)真正的核心競爭力的來源。團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。

? 凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的根本，競爭力和戰(zhàn)斗力的源泉。團(tuán)隊(duì)凝聚力簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

? 無數(shù)人都有偉大的想法，但只有少數(shù)人才能獲得成功，差別在于能否有一個(gè)團(tuán)隊(duì)把這個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行到位。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程從根本上來講是一個(gè)執(zhí)行力建設(shè)的過程，那么到底是什么在影響著一個(gè)組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響的關(guān)系有是怎樣的？也許我們大多數(shù)管理者都是在工作的過程中形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，往往會(huì)有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)，這是這堂課的核心價(jià)值。

? 讓團(tuán)隊(duì)成員形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，釋放出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

? 增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力。

? 快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁意識(shí)。

?  營造和諧的工作環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)工作效率

? 建立組織成員之間的相互信任

【課程特色】

1、有笑、有料、有效

2、10年打磨，上萬企業(yè)客戶應(yīng)用見證

3、幽默風(fēng)趣、氣氛活躍；案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)；設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

【課程方式】

理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個(gè)性指導(dǎo)

【課程大綱】

第一講、管理的本質(zhì)

一、管理者的目標(biāo)意識(shí)

二、【案例分析】：企業(yè)利潤的來源——兩家公司，在同一個(gè)市場，做同樣的產(chǎn)品，面對(duì)同樣的消費(fèi)者，為何利潤會(huì)相差233倍？

三、【實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)】

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特點(diǎn)？每一個(gè)人應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)怎樣的角色定位？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)，通過把管理工具融入課堂學(xué)習(xí)，以現(xiàn)場演練，PK、承諾等方式，激發(fā)學(xué)員為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)，在競爭當(dāng)中創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，體會(huì)和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的作用及要求。

四、 管理的本質(zhì)

第二講：執(zhí)行的六脈神劍——高效團(tuán)隊(duì)的工作方法

心態(tài)很重要，但沒有方法只能是空有一腔熱血。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，管理自己，都需要一套切實(shí)可行的方法。六脈神劍的邏輯和方法，在上千家企業(yè)得到驗(yàn)證，深受管理者的推崇，被譽(yù)為價(jià)值千萬，能幫企業(yè)每年提前兩個(gè)月完成業(yè)績目標(biāo)的系統(tǒng)！

【案例：1500萬誰來出？】

第一式：鎖定成果    

 【互動(dòng)：穿衣服】

第二式：鎖定責(zé)任    

【互動(dòng)：鬧市追殺】

第三式：拿出計(jì)劃    

【案例：萬達(dá)工作法】

第四式：過程檢查    

【案例：神秘部隊(duì)】

第五式：即時(shí)獎(jiǎng)懲

【案例：第一塊恥辱石】    

第六式：改進(jìn)復(fù)制

【案例：第二塊恥辱石】

第三講：用成果說話——執(zhí)行的原則

無數(shù)的員工都認(rèn)為，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工資的理由。然而，這一乍聽起來理所當(dāng)然的邏輯中卻存在著一個(gè)巨大的悖論……

我們認(rèn)為自己是在做成果，實(shí)際上是在完成任務(wù)。而成果與任務(wù)，對(duì)企業(yè)的意義，對(duì)自己的意義，完全不同。

沒有成果，企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)。

沒有成果，人生就是虛無。

一、企業(yè)的困惑

       【案例：追求完美的秘書】

二、走出績效管理的兩個(gè)誤區(qū)

1、出工不等于出力

      【視頻：老農(nóng)民】

2、出力不等于出活兒

      【案例：挖坑與種樹】

3、 身邊的成果與任務(wù)

      【工具：953500】

      【互動(dòng)：發(fā)傳真】

4、  【案例：九段工作法——員工如何出成果】

三、目標(biāo)設(shè)定的火箭模型

第四講：百分百責(zé)任——執(zhí)行的核能

什么叫百分百責(zé)任？每天在你心頭升起無數(shù)次的念頭會(huì)給你的人生、團(tuán)隊(duì)帶來怎樣不可估量的影響？對(duì)與錯(cuò)之間，該如何區(qū)分？如何選擇？

團(tuán)隊(duì)中遇到的各種問題，推諉扯皮、混日子、欺上瞞下、抱怨指責(zé)、消極被動(dòng)，歸根結(jié)底一句話，員工缺乏責(zé)任心。沒有責(zé)任心，能力再高都沒有用，職務(wù)再高都沒有用，甚至?xí)鸬较喾吹暮蠊?/span>

所有成功人士都有一個(gè)特點(diǎn)：對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)任！ 企業(yè)當(dāng)中也同樣如此，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到如何對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)如何把任何消極心態(tài)轉(zhuǎn)化成積極心態(tài)！

一、百分百責(zé)任的4字心經(jīng)

1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不夠勇敢。

2、快——行動(dòng)的心。速度第一，完美第二！

3、愿——原來的心。激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的斗志，回歸初心，只要你想。

4、勤——勤勉的心。大多數(shù)人的平庸，根源于一個(gè)“懶”字。如何鞭策自己，鞭策團(tuán)隊(duì)？

【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：黃金魔咒】

二、百分百責(zé)任的16字戰(zhàn)略

1、從自殺心態(tài)到自救心態(tài)

2、從失業(yè)心態(tài)到事業(yè)心態(tài)

3、從背叛心態(tài)到共贏心態(tài)

4、從委屈心態(tài)到度人心態(tài)

第五講：客戶價(jià)值——執(zhí)行的方向

客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄穑蛻粢泊_實(shí)天天掛在我們的嘴邊。

遺憾的是，我們根本不懂客戶。

企業(yè)里面是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？部門之間誰該為誰服務(wù)？如何避免推諉扯皮降低了企業(yè)的效率？在競爭日趨激烈的市場上，又如何贏得客戶的認(rèn)可？

一、 什么是客戶？

二、 企業(yè)面臨的問題

三、 什么是客戶價(jià)值？

四、 客戶價(jià)值的四大元素

【互動(dòng)：最高層次的客戶價(jià)值】

五、 如何做客戶價(jià)值

【案例分析：互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法】

六、 內(nèi)部客戶價(jià)值

【互動(dòng)：您對(duì)我的工作滿意嗎？】

第六講：軍校法則——高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化

一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)，該有怎樣的軍魂？團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行中應(yīng)該秉承怎樣的作風(fēng)？打造怎樣的團(tuán)隊(duì)文化？什么叫做真正的執(zhí)行人才？當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)面臨重重困難的時(shí)候，你該如何選擇？

一、 聽話照做

【案例：煤是黑的還是白的？】

二、 按部就班

【案例：華為VS長城】

三、 沒有借口

【案例：口才是天生的嗎？】

四、 堅(jiān)持到底

【視頻：士兵突擊】

第七講：制度管理——高效團(tuán)隊(duì)的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意   

沒有制度的文化無法落地。沒有制度的執(zhí)行必然打折。沒有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說，管理只有一種，那就是制度。那該如何建立制度？建立怎樣的制度？為什么制度很多卻無法貫徹？

一、 管理能靠自覺嗎？

二、 什么是無為而治？

【案例：制度的創(chuàng)新是最偉大的創(chuàng)新】

三、 不執(zhí)行制度的壞處

【視頻：大秦帝國】

四、 制度設(shè)計(jì)的五大要素

【案例：老板的遺囑】

【實(shí)戰(zhàn)工具：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意】

第八講：從中層到中堅(jiān)——管理者的角色轉(zhuǎn)化與認(rèn)知

為什么總裁的指令，到了部門就走樣了、打折了？為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？為什么不知不覺下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？馬云有十八羅漢，俞敏洪有中國合伙人，史玉柱有四個(gè)火槍手，你的左膀右臂在哪里？

一、 中層不執(zhí)行的危害

二、中層的四大角色定位

1、戰(zhàn)略執(zhí)行：做放大鏡，不做大氣層

【案例分析：總裁的指令為什么會(huì)被打折？】

2、角色定位：當(dāng)司機(jī)，不當(dāng)乘客

【視頻：神探狄仁杰】

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

【工具：猴子管理法】

4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目

【案例：北京奧運(yùn)會(huì)】

三、中層管理的方法

事前：講清結(jié)果，講清后果

事中：做檢查

事后：做獎(jiǎng)罰，做機(jī)制

【案例：李云龍突圍】

注：本方案為初步方案。具體課程內(nèi)容，將會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際情況有所調(diào)整。