行動學習應用過程中領導者必須掌握的三大核心技能 1、三層次聆聽 （如何聽事實、聽情緒、聽目的） 2、保持中立狀態(tài)（如何爆出態(tài)度、身份、語言等中立） 3、提出強有力的問題（如何提出開放性問題、封閉性問題）
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行動學習法（Action Learning）又稱“干中學”，就是通過行動實踐學習，以組織面臨的重要問題作載體，學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理和反思，反思自己的經驗，同時向團隊中成員相互學習與提問，在這過程中讓團隊產生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問題的能力。
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所謂高績效團隊(High Performance Team)是指發(fā)展目標清晰、完成任務前后對比效果顯著增加，團隊成員在有效的領導下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團隊。現(xiàn)代企業(yè)是一種組織層級分明、結構完整的組合體，形式意義上的管理權限，已經不足使管理者能夠良好發(fā)揮，而運用群策群力的團隊精神，能使組織成員發(fā)揮協(xié)同一致的力量，克服難關，達成目標。
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一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的靠運氣。 無論這句話是不是絕對真理，但是指出了執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有領導力和競爭力。
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外國曾有諺語“中國人個體都是龍，一群人在一起就是一個蟲”，充分說明了，我們中國人缺乏配合；加上如今經濟形勢日漸趨下，人和人之間、團隊和團隊之間、組織和組織之間越來越需要協(xié)同，才能在惡劣的市場中生存，因此，團隊協(xié)同的力量越來越重要。
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【概要描述】什么是行動學習？ ——是一種開發(fā)手段，通過認真參與組織中真實的、復雜的和緊迫的問題，參與者付出智力、情感和體力上的投入，使其達成預期的改變，以期從此獲得在該問題領域上的可觀察到的行為改進。
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柳傳志說：“ 一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當時預先的想法、中間出現(xiàn)的問題、為什么沒達成目標等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，自然就能吸取上次的經驗教訓，這就是復盤。
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“群策群力”行動學習工作坊通過以終為始的設計思路，以一個感性與理性兼具的流程，引導全體管理者共同思考組織的戰(zhàn)略問題，喚起共同愿景，看到同一幅圖畫，做出積極的承諾，貢獻智慧，形成行動策略模型，并執(zhí)行切實可行的計劃。在這個過程中達到解決問題和團隊融合的目的，建立真正的學習型組織。
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無論是組織哪一層級的管理者，其工作任務就是兩個方面，一是業(yè)務工作管理，二是人力資源管理，只要是一個組織，就一直離不開選人、育人、用人和留人和激勵的工作。如果說業(yè)務工作是一個組織的軀體，而人力資源工作則是一個組織的靈魂。軀體離開靈魂是死的，靈魂沒有軀體則無可依附。
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組織中存在的，真實的、影響目標的因素分析出發(fā)——找到影響目標的根本原因——就根本原因進行群策群力，團隊共創(chuàng)目標實現(xiàn)的操作步驟和策略——制定目標實現(xiàn)的行動計劃——評估和優(yōu)化業(yè)目標實現(xiàn)的行動策略和計劃；最終形成兩套目標實現(xiàn)的行動方案；
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