行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的三大核心技能 1、三層次聆聽(tīng) （如何聽(tīng)事實(shí)、聽(tīng)情緒、聽(tīng)目的） 2、保持中立狀態(tài)（如何爆出態(tài)度、身份、語(yǔ)言等中立） 3、提出強(qiáng)有力的問(wèn)題（如何提出開(kāi)放性問(wèn)題、封閉性問(wèn)題）
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行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體，學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思，反思自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問(wèn)題的能力。
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所謂高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(High Performance Team)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對(duì)比效果顯著增加，團(tuán)隊(duì)成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)是一種組織層級(jí)分明、結(jié)構(gòu)完整的組合體，形式意義上的管理權(quán)限，已經(jīng)不足使管理者能夠良好發(fā)揮，而運(yùn)用群策群力的團(tuán)隊(duì)精神，能使組織成員發(fā)揮協(xié)同一致的力量，克服難關(guān)，達(dá)成目標(biāo)。
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一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的靠運(yùn)氣。 無(wú)論這句話是不是絕對(duì)真理，但是指出了執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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外國(guó)曾有諺語(yǔ)“中國(guó)人個(gè)體都是龍，一群人在一起就是一個(gè)蟲”，充分說(shuō)明了，我們中國(guó)人缺乏配合；加上如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日漸趨下，人和人之間、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間、組織和組織之間越來(lái)越需要協(xié)同，才能在惡劣的市場(chǎng)中生存，因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)同的力量越來(lái)越重要。
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【概要描述】什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？ ——是一種開(kāi)發(fā)手段，通過(guò)認(rèn)真參與組織中真實(shí)的、復(fù)雜的和緊迫的問(wèn)題，參與者付出智力、情感和體力上的投入，使其達(dá)成預(yù)期的改變，以期從此獲得在該問(wèn)題領(lǐng)域上的可觀察到的行為改進(jìn)。
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柳傳志說(shuō)：“ 一件事情做完后無(wú)論成功與否，坐下來(lái)把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問(wèn)題、為什么沒(méi)達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時(shí)，自然就能吸取上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這就是復(fù)盤。
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“群策群力”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊通過(guò)以終為始的設(shè)計(jì)思路，以一個(gè)感性與理性兼具的流程，引導(dǎo)全體管理者共同思考組織的戰(zhàn)略問(wèn)題，喚起共同愿景，看到同一幅圖畫，做出積極的承諾，貢獻(xiàn)智慧，形成行動(dòng)策略模型，并執(zhí)行切實(shí)可行的計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)融合的目的，建立真正的學(xué)習(xí)型組織。
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無(wú)論是組織哪一層級(jí)的管理者，其工作任務(wù)就是兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)工作管理，二是人力資源管理，只要是一個(gè)組織，就一直離不開(kāi)選人、育人、用人和留人和激勵(lì)的工作。如果說(shuō)業(yè)務(wù)工作是一個(gè)組織的軀體，而人力資源工作則是一個(gè)組織的靈魂。軀體離開(kāi)靈魂是死的，靈魂沒(méi)有軀體則無(wú)可依附。
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組織中存在的，真實(shí)的、影響目標(biāo)的因素分析出發(fā)——找到影響目標(biāo)的根本原因——就根本原因進(jìn)行群策群力，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的操作步驟和策略——制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃——評(píng)估和優(yōu)化業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)策略和計(jì)劃；最終形成兩套目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)方案；
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