1、認識：管理者角色、溝通陷阱及高效溝通的重要性； 2、掌握：人性密碼和溝通關鍵的需求規(guī)則； 3、提升：通過9項訓練掌握與上級、下級和平級三個維度的高效溝通策略及技巧； 4、改善：日常溝通需要提升的技能； 5、 激發(fā)：28個落地工具（附課綱后）的活學活用。
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1、超過二十個團隊場景的沙盤模擬訓練； 2、沙盤模擬演練讓學員對團隊協(xié)作及溝通意識加強； 3、行動學習工作坊解決客戶跨部門溝通的問題； 4、打通各部門溝通障礙，增強團隊合作與凝聚力； 5、系統(tǒng)的了解全維度建設團隊的體系。
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溝通從“心”開始： 1、抓住溝通靈魂： 同理心--先處理心情，再處理事情；態(tài)度要熱情，立場要堅定； 2、打開溝通之窗： “約哈視窗”的終極解讀--送給你一個與人會談的利器； 3、進入心流（flow）區(qū)： 進入我們的心流區(qū)，溝通將上一個更高的層次！
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在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象群在發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團來了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻作為團隊的力量。現(xiàn)代企業(yè)一直夢寐以求擁有像蟻群一樣的團隊。
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1、幫助學員掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等團隊管理技能； 2、幫助學員學習有效激勵下屬的技巧與方法； 3、幫助學員找到指導和培育部屬的有效方法； 4、幫助學員提高領導力，打造卓越團隊； 5、幫助學員增強團隊溝通協(xié)作能力。
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不管聽別人講還是自己實踐，是否感覺溝通真的不僅僅是技術的問題？ 那么，溝通中什么才是關鍵呢？ 如何才能發(fā)起一場充滿智慧的談話呢？ 怎樣的交流才能讓團隊在信任與愉悅中實現(xiàn)共贏？ 其實在生活和工作中只有不到20%的關鍵時刻才需要特殊的溝通技巧，然而就是這不到20%的溝通影響著我們的一切，
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有沒有發(fā)現(xiàn)，即便是掌握了同樣的溝通技巧，每個人展現(xiàn)出來的方式也不盡相同？ 為什么每個人的溝通風格都迥然不同？ 如何才能以別人喜歡的方式與其溝通？ 怎樣才能投其所好，快速建立信任關系？ 相信這些問題的答案可以令你—— 在與客戶溝通時，能夠快速建立信任，達成合作； 在與戀人溝通時，句句都能說到他/她的心坎上； 在與同事溝通時，贏得對方的理解和支持； 能夠做到這些的人，也必定是更成功的人。
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