【培訓(xùn)收益】

? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實戰(zhàn)理論

? 了解績效管理項目推進工作流程和技巧

? 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系

? 通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

? 制定如何實施目標(biāo)分解、工作計劃和工作總結(jié)

? 掌握如何進行有效績效考核評估

? 掌握如何實施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋

【培訓(xùn)對象】

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關(guān)系主管、工會干部等

【培訓(xùn)時長】2天

【課程大綱】

一、 設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系

1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型

1） 從戰(zhàn)略到計劃

2） 從目標(biāo)到績效

3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)

4） 三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型

5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

6） 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系

2、 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

1） 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

2） 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

3） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

4） 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題

3、 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

1） 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系

2） 任務(wù)分工矩陣有效作用：

l 實現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解

l 實現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解

3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解

4） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

4、 設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

1） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

2） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選

3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

4） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)

二、 如何設(shè)立績效指標(biāo)庫

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標(biāo)

案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解

2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標(biāo)

3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計方法

4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用

三、 績效評價

1.績效評價的八種方法

1) 簡單排序法

2) 交替排序法

3) 配對比較法

4) 強制分布法

5) 關(guān)鍵事件法

6) 行為錨定等級評價法

7) 目標(biāo)管理法

8) 圖尺度評價法

2.誰來進行績效評價

測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格

3.績效評價周期

1) 年考考什么？月考考什么？

2) 長周期與短周期；

3) 不同層次與職能部門的周期；

4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

四、 績效評價結(jié)果應(yīng)用

1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系

2、績效結(jié)果如何應(yīng)用

3、績效申訴

4、績效管理流程

附表：績效管理表格

【課程呈現(xiàn)】

30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)