【課程收益】

一、高績效團隊建設(shè)內(nèi)容收獲：

& 熟練掌握及應用團隊領(lǐng)導藝術(shù)        & 極大地增進和強化您的領(lǐng)導技能

& 學會了解和分析團隊成員的性格     & 幫助您選擇正確的領(lǐng)導風格

& 掌握有效團隊授權(quán)的各種方式        & 提高您和團隊的總體績效

& 增加下屬對您的滿意度                 & 減少員工的流失率

& 提升您的領(lǐng)袖魅力                       & 讓您和您的團隊一起成長

二、新時代企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型管理內(nèi)容收獲：

v 1.幫助中高層管理者找到標竿，清晰企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革的標準和要求，以明確其努力的方向；

v 2.幫助中高層管理者成為標竿，全面提升其在企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的技能，以便更好地帶領(lǐng)團隊協(xié)同作戰(zhàn)，高效達成企業(yè)目標；

v 3.幫助中高層管理者超越標竿，實現(xiàn)從“管理”到“領(lǐng)導”的提升，以提供組織變革與突破的領(lǐng)導力保障。

【課程時間】：2天（12小時）

【培訓對象】：中高層，以及基層管理者

【課程大綱】

第一天課程：企業(yè)中高層管理者的高績效團隊管理

第一單元  高績效團隊的八大特征與解剖

1、 高績效團隊的特征

1） 團隊的要素

2） 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習

2、 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢

1） 角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試，角色如何適應團隊

2） 團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

3） 互補型團隊的特征

3、 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元   團隊管理者的個人與團隊角色認知

1、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換

1）獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別

2）管理的四大要素與杠桿

3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

2、什么是領(lǐng)導？領(lǐng)導與管理的區(qū)別是什么？

1） 麥克阿瑟領(lǐng)導法則與西點軍校領(lǐng)導法則

2） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知

第三單元   樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領(lǐng)導

1、建立團隊的共同愿景與共享愿景

1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命

2） 練習：團隊愿景與使命分析

1、 建立團隊的共同目標

1） 共同目標的要素：SMART-AS

2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）

第四單元   樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導

1、團隊規(guī)則的建立

2、團隊高效工作程序的建立

3、從標準化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化

4、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導，加強團隊的執(zhí)行力

1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；

2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；

3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；

4）給予部屬自己做決定的權(quán)力

第五單元   團隊輔導與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔子

1、任務(wù)分配（目標分解、有效分工、任務(wù)下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）

2、 授權(quán)：責任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美

3、 輔導與培育下屬

第六單元    充分溝通，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通

2、有效溝通表達：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理

3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通

4、贊美與批評的方法

5、向下溝通：11項基本原則、方法

6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？

7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法

第七單元   團隊沖突的有效解決

1、 沖突的起因、癥狀與種類

2、 沖突的識別與解決

1）團隊中沖突隱患測試

2）不同類型的沖突的解決之道

3）如何處理團隊中的沖突：案例演練

3、 在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)

第二天，新時代國企變革與轉(zhuǎn)型管理

第一講：企業(yè)變革的思考

一、認識變革

1.變革、轉(zhuǎn)型與變化的聯(lián)系與區(qū)別

2.企業(yè)戰(zhàn)略變革

3.組織變革的原理及模型

4、企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型的4大邏輯

二、企業(yè)成功變革的依據(jù)

1.企業(yè)自行診斷分析的方法與技巧

2.企業(yè)變革的誘因

1）比較競爭優(yōu)勢是什么？

2）獨特的客戶價值是什么？

3）實現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么？

4）現(xiàn)實商業(yè)模式的三層業(yè)務(wù)鏈是什么？

5）公司核心價值觀、使命與遠景

6）核心競爭力是什么？

第二講：變革管理，勢在必行

一、感受變革，思變未來

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革成功案例的思考

二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——基業(yè)長青的基礎(chǔ)

1.行業(yè)生命周期與S跳躍

2.轉(zhuǎn)型的時機

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想路徑

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案選擇

三、系統(tǒng)變革——發(fā)展永恒的主題

1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要問題

2.轉(zhuǎn)型與變革成功的要素

3.轉(zhuǎn)型與變革的三個避免和兩融合

四、變革與轉(zhuǎn)型的風險管控——轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵

第三講：企業(yè)變革，有章可循

一、變革的概念要點

二、變革的動力模式

三、變革管理的基本框架

1.變革的基本模型

2.變革的基本框架

四、變革管理的程序與方法

1.變革設(shè)計

2.變革團隊的組建

3.確立變革愿景

4.有效溝通愿景

5.變革行動

6.創(chuàng)造短期成效

7.堅持到底

五、中層經(jīng)理在變革中角色

1.變革的積極參與和推動者

2.員工思想的正確引導者

3.變革環(huán)境的文化營造者

4.人力資源問題的解決者

六、解決變革管理中人的問題

1.員工抵制變革的原因及其心理機制

2.消除員工抵制變革的方法

3.變革中不同角色的責任

4.支持變革的人力資源管理活動

5.變革中如何進行裁員