【課程大綱】
第一部分：知識導入
l 破冰+小組構建
l 小組角色選舉以及課堂規則制定
l 行動學習基礎知識導入
l 四被規則：被尊重、不認可、被看見、被聽見
l 溝通規則：YES.......AND、不評判、不指責、不抱怨
l 工具和互動游戲：超級采訪和繪畫
第二部分：復盤（對過去一年的總結與反思）
l 回顧目標（超出的目標、沒完成的目標、丟失的目標等）
l 評比結果（去年工作的亮點、需要提升的地方）
l 分析原因（成功的原因、沒成功的原因）
l 總結規律（經驗萃取與傳承）
第三部分：目標分解與未來行動計劃制定
第一步： 目標呈現及轉化形成愿景共識
l 聚焦于業績目標，如果實現了，我們會看到什么景象
l 目標符合SMART原則
l 愿景描繪與共識
l 互動和工具：小組共同繪制愿景圖+SMART+即興話劇表演
第二步： 針對關鍵差距做現狀整體分析
l 影響業績目標實施實施過程中現狀因素分析-系統思考，當即行動
l 找出我們共同關注的因素
l 1、找出差距 - 列出目前影響業績提升所有的問題
l 2、明確差距的類別：機會差距？還是業績差距？
l 3、選出關鍵的差距 - 考慮對成本，戰略層面的影響
l 互動和工具：魚骨圖、五個WHY、PEST+SWOT工具和小組卡片風暴
第三步：制定承諾或者團隊公約
l 實現業績目標過程中會遇到挑戰，我們做好了準備嗎？
l 有對未來愿景的憧憬，又有理性的現狀分析，我們需要做出選擇：我們要實現這個目標嗎？
l 如果是，請每個人做出自己的承諾或團隊公約（娛樂性與懲罰性兼具）。
l 構建目標實現的機制并落實到行為當中；
l 工具和互動：團隊公約的模板和分享
第四步：團隊共創目標實現的策略和方法（五步法）
l 團隊共創-為了實現我們的共同愿景和業績目標，什么是我們要做的關鍵行動-流程化科學化的頭腦風暴（卡片法）？
l 團隊提煉關鍵行動中心詞，共同繪制每個業績目標的關鍵行動策略模型
l 工具和互動：共創五步法+繪畫+OH卡牌
第五步：制定業績提升的行動計劃
基于關鍵行動的策略模型，制定我們的改造完善和實施計劃，建立本課題的PDCA循環。
l “領養孩子”行動-學員可以主動要求成為業績目標實施行動小組，自動自發執行行動計劃
l 每個小組根據“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應的行動方案
l 互動和工具：寫出實現業績提升的步驟和行動計劃
第六步： “城鎮會議”（行動計劃陳述完善及PK環節）
l 各小組匯報行動計劃
l 行動學習專家、高管質疑、提問
l 其他成員質疑、提問
l 領導確認并做總結陳詞
l 行動計劃完善及開啟執行
第四部分： “課程總結與答疑”
l 總結一天的課程收獲
l 針對不清楚的地方進行答疑
l 發放小組獎品
l 合影留念
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