【培訓(xùn)收益】

? 通過(guò)一系列專門有針對(duì)性的訓(xùn)練，幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過(guò)程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙；

? 通過(guò)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)凝聚力，提升工作績(jī)效；

? 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進(jìn)而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

【工作坊對(duì)象】

1、團(tuán)隊(duì)成員：公司中高層領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)成員，或者需要協(xié)作的任何團(tuán)隊(duì)（每個(gè)團(tuán)隊(duì)5-12人），學(xué)員總?cè)藬?shù)不超過(guò)36人

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：公司中高層管理人員（人數(shù)不超過(guò)36人）

（以上兩類學(xué)員，都適合參加本工作坊）

【工作坊特色】

? 課前安排測(cè)評(píng)，并和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話或者面對(duì)面溝通，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果以及溝通需求、了解痛點(diǎn)，將課程安排的更加有針對(duì)性。測(cè)評(píng)結(jié)果反映出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)之處，將在工作坊中針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討。

? 對(duì)團(tuán)隊(duì)合作存在的問(wèn)題總結(jié)精辟，解決方法獨(dú)特有效。對(duì)克服每一種障礙的分析層層遞進(jìn)，并及時(shí)給予解決方法和行動(dòng)計(jì)劃，核心問(wèn)題逐一解決后，團(tuán)隊(duì)將責(zé)任和結(jié)果定義為團(tuán)隊(duì)的共同愿景，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績(jī)！

【工作坊時(shí)間】

2天（14小時(shí)）

【工作坊主要內(nèi)容】

課前：進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評(píng)測(cè)》以及DiSC評(píng)測(cè)（說(shuō)明：前者需要購(gòu)買評(píng)測(cè)資料，DiSC測(cè)評(píng)有收費(fèi)和免費(fèi)兩種。建議課前進(jìn)行以上兩種測(cè)評(píng)，會(huì)為工作坊節(jié)約大量時(shí)間。如有難度，課前不進(jìn)行，則在課上進(jìn)行測(cè)評(píng)）

第一部分：工作坊開(kāi)始并介紹五種障礙模型

? 什么是真正的團(tuán)隊(duì)

? 真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

? 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康

? 介紹五種障礙模型

? 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與點(diǎn)評(píng)

? 簡(jiǎn)單介紹

? 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)

? 分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)

? 測(cè)評(píng)的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度

? 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績(jī)效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

? 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

? 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

? 活動(dòng)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

? 分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處

? 介紹基本歸因錯(cuò)誤和約哈視窗

? 介紹行為描述練習(xí)

? 測(cè)試：DiSC測(cè)試

? 通過(guò)DiSC測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

? 團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

? 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

? 掌控沖突的內(nèi)涵

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

? 沖突是有益的還是有害的？

? 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評(píng)估和他人的沖突

? 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

? 介紹沖突解決模型

? 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題，找出最大爭(zhēng)議點(diǎn)

? 本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

? 兌現(xiàn)承諾的定義

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

? 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

? 逐級(jí)逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

? 什么是首要目標(biāo)

? 關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾

? 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

? 團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

? 本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任

? 責(zé)任感的定義

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

? 要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

? 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

? 討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

? 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

? 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在

? 關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素

? 討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？

? 練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板

? 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動(dòng)方案

（說(shuō)明：工作坊中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）