【培訓收益】

l 樹立領導和建設團隊的正確意識：場域比技能更重要，要想達成高效協作的目標，必須先建立正向、積極的場域（環(huán)境）；

l 通過測評，了解自己的個性類型，認知自己在溝通和協作中的優(yōu)勢和短板，感悟到領導力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學會更好地匹配他人，協助上級并管理好下屬，提升溝通和協作的效率；

l 加強成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團隊協作的基石”的意識，以及掌握在平時工作中加強信任的舉措；學習掌控沖突的措施和辦法，訂立“沖突公約”以防止在實際工作中出現“破壞性沖突”；

l 了解自己所在團隊、公司內部合作團隊以及客戶團隊的文化類型，掌握協作中的文化匹配關鍵，從而達到雙贏和多贏；

l 使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，感悟在團隊建設中建立四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用；

l 掌握卓越團隊的八項行為，體悟到“卓越的領導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現的影響超過其它任何因素“；

l 學會并使用4D，改變思維模式，改變團隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效。

【課程對象】部門負責人及其成員、公司中高層管理人員

【培訓時間】2天 (14小時)

【課程特色】

品牌授權課程，超級實戰(zhàn)，培訓效果轉化明顯。測評、講授、團隊討論和探索以及團隊教練相結合，學員

學習并實踐8種行為，在團隊內部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。之后根據需要老師可以對團隊成員進

行個人教練，或者安排團隊教練，通過外部持續(xù)的支持、鼓勵和賦予責任，固化團隊成員個人的行為，并

支持團隊形成一種支持高績效的持續(xù)穩(wěn)定上升的背景環(huán)境。如果不需要外部老師后續(xù)的跟進教練和支持，

公司內部的教練也可以進行后續(xù)的工作，同樣會收獲到明顯的成效。

【課程大綱】

第一章：感知組織中場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素

2 畫圖活動：個人情況分享

2 討論：卓越團隊的標準是什么？

2 案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？

2 決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體

2 環(huán)境和個體包含的主要內容

2 什么是決定績效的最重要因素？

2 什么是第五力？第五力＝環(huán)境（場域）

2 稻盛和夫：讓日航重生的啟示

2 視頻觀摩：看不見的大猩猩

2 討論：目前團隊中存在的問題

2 打造團隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向積極的場域

2 展現第五力的形式有哪些

2 用團隊的八項行為來展現第五力

2 對八項行為的解析

2 領導力和八項行為的關系

2 領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關系

2 4D系統(tǒng)包含的內容

2 4D對卓越團隊打造的作用

第三章：認識自己和團隊－做4D全能的領導者

2 測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）

2 四種個性領導者的優(yōu)勢

2 四種個性領導者的需改善領域

2 四種個性的AMBR原則

2 如何做一個4D全能的領導者

2 討論：如何用4D匹配其他團隊成員個性

2 用4D流程改善人際關系和合作氛圍

2 現場解決：用4D顏色和行為解決團隊中存在的問題

2 從4D系統(tǒng)看團隊文化的匹配和協作

第四章：提升領導力的有效性

2 討論：管理和領導的區(qū)別以及領導力的內涵

2 領導者的特質與態(tài)度和能力的相關度

2 受人尊敬的領導的特點

第五章：管理你和團隊的情緒

2 情緒的五種形式

2 通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量

2 管理情緒的技巧

2 通過管理語言來管理行為

2 “紅色”臺詞制約團隊的績效

2 練習：紅色臺詞轉化為綠色臺詞

第六章：實踐卓越團隊的8種行為，實現團隊背景轉變

2 8種行為的介紹

2 練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現場探索

2 對測評結果中的短板行為項進行現場討論、練習

2 如何營造“綠色”的培養(yǎng)場域？

l 蓋洛普的調研：60%的員工“需要的更多”是什么？

l 表達欣賞感激的HAPPS原則

l 練習：寫一封表揚信

l 積極性反饋的3A原則

l 四種顏色個性的下屬如何激勵？

2 如何營造“黃色”的包融型場域？

l 現場測評：你信守所有協議了嗎

l 處理打破協議的五步驟

l “信守所有協議”關乎信譽和信任

l 信任是團隊協作的基石

l 練習：分享成長經歷建立信任

l 克服“基本歸因錯誤”

l 什么是真正的信任？

2 如何營造“橙色”的指導型場域？

l 如何從指責、抱怨到掌控好沖突？

l 找好良性的沖突點

l 建設性沖突的三個特點

l 練習：訂立“沖突契約”

l 增加良性沖突的方法

2 如何營造“藍色”的展望型場域？

l 變革和創(chuàng)新的方法

l 100%付出帶來的結果

l 視頻：決不放棄

l 寫下個人在工作和生活中的承諾

第七章：使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題

2 找出團隊中存在的“大象”（問題）

2 現場教練：使用CSW表格解決實際團隊問題

2 學員分享：團隊群策群力帶來的變化

2 CSW表使用的關鍵點

（課程中間會根據學員實際情況，內容有所調整）