【課程背景】

    每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。

    職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化而成“職商?！庇⑽腸areer quotient 簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。

【培訓大綱】

◆ 課程導入

※ 從傳統文化看現代“職場人”之從業“道、法、術”

→案例分析：“長征”歷史分析

※ 結論：順勢、借勢、造勢，提高“職場人”工作喜悅感

第一章：了解時代“新形勢”

一、“互聯網”時代帶來的社會新看點

二、當今“商業市場新看點”

三、實際情形下“行業現狀”分析

※ 結論：新形勢要求我們“職場人”要學會順勢、借勢、造勢。 

互動：雙人搭檔感受，適應“新形勢”從“轉變思維”開始

小結：知己知彼百戰百勝

第二章：構建職場“新思維”

一、從自我認識中看“思維”新解

1、互動體驗：自我心理測試

2、互動體驗：“聯想”中內觀思維縱、橫切面 

3、互動體驗：從“站立”中感悟“新思維”的實際落地

4、體驗結論：“理性”“宏觀”“聚焦”是“職場人“實際思維落地的三步驟

二、理性思考、提高情商

1、案例研討：“職場人“下班的情商PK

結論：情商，是以理性思考為基礎的感性表達。

2、案例研討：這場事故你如何看待？

結論：新時代中社會需要理性批判的公民

3、案例研討：看到“美女同事“摔跤，你如何處理

結論：維護自尊是人際交往的

4、“職場人“理性思維落地一——學會尊重

案例研討：“職場人“的一見鐘情

5、“職場人“理性思維落地二——學會成全

案例研討：“職場人“的“狼圖騰”

案例研討：“職場人”的價值升華圖解

6、“職場人”理性思維落地三——正視磨礪

7、小結：“職場人”理性思維建立三落地

小組互動：“職場脫口秀”

結論：處理問題要擴大格局，宏觀思考

三、宏觀思考、擴大格局

1、現場互動：“顏色”與“單詞”之間的差別

2、思考：“公交人”為什么會說出不一樣的結果？

3、“職場人“宏觀思維落地一——自我認知

視頻分析：“職場”關懷

4、“職場人“宏觀思維落地二——建立“對角思維”

現場互動：“馬蘭花開”

5、“職場人“宏觀思維落地三——熱愛團隊 

現場互動：“職場人”溝通試試看

6、“職場人“宏觀思維落地四——多方面角度看問題

四、思維聚焦、系統思考

1、案例研討：“旅游”問題如何解決

2、案例研討：“公交卡”充值怪象，如何解決

3、研討結論：思維聚焦就是要找到問題解決的本源

小結：理性思考、方案宏觀、聚焦解決

第三章：認知職場“新角色”

一、“職場人”角色認定

1、案例研討：“職場人”中的“好人難當”

2、研討結論：認知第一角色，擔當首要職責

3、現場互動：感恩，讓角色定位更清晰

二、“職場人”要避免“角色越位”

1、案例研討：“職場人”的工作煩惱解析

2、案例研討：“我該如何釋懷”？

3、研討結論：建立系統思維體系，避免角色越位的思維干擾

三、“職場人”新角色應有的角色技能

1、學習能力

2、團隊管理能力

3、情緒管理能力

4、溝通能力（思維判斷、語言溝通、移情能力）

5、社交能力